Cảm ơn Quý khách đã quan tâm và lựa chọn sản phẩm tại N&H Luxury. Để giúp Quý khách mua hàng nhanh chóng, thuận tiện và chính xác, N&H Luxury xin hướng dẫn quy trình đặt hàng như sau:
1. Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm
Quý khách có thể tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm trực tiếp trên các website chính thức của N&H Luxury:
Ngoài ra, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua Hotline/Zalo để được nhân viên tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng.
Các sản phẩm do N&H Luxury cung cấp chủ yếu thuộc nhóm thiết bị và phụ kiện nhà bếp, bao gồm:
-
Bếp từ, bếp điện.
-
Máy hút mùi.
-
Chậu rửa chén.
-
Vòi rửa bếp.
-
Phụ kiện tủ bếp.
-
Thiết bị nhà bếp thông minh.
-
Các sản phẩm và phụ kiện nhà bếp khác.
2. Xem thông tin sản phẩm
Trước khi đặt hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin sản phẩm như:
-
Tên và mã sản phẩm.
-
Hình ảnh sản phẩm.
-
Mô tả và thông số kỹ thuật.
-
Kích thước, màu sắc, chất liệu nếu có.
-
Giá bán nếu được niêm yết.
-
Tình trạng hàng hóa.
-
Thời gian và điều kiện bảo hành.
-
Chính sách đổi trả áp dụng cho từng sản phẩm.
Nếu cần thêm thông tin chi tiết, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với N&H Luxury để được tư vấn trước khi đặt hàng.
3. Các cách đặt hàng
Quý khách có thể đặt hàng thông qua các hình thức sau:
Cách 1: Đặt hàng trực tiếp trên website
Quý khách lựa chọn sản phẩm cần mua trên một trong các website:
Sau đó cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết như:
-
Họ và tên.
-
Số điện thoại.
-
Địa chỉ nhận hàng.
-
Tên hoặc mã sản phẩm.
-
Số lượng cần mua.
-
Nội dung hoặc yêu cầu đặc biệt nếu có.
Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên N&H Luxury sẽ liên hệ với Quý khách để kiểm tra và xác nhận đơn hàng.
Cách 2: Đặt hàng qua Hotline/Zalo
Quý khách có thể liên hệ trực tiếp:
Hotline/Zalo: 0399 876 123 – 0335 539 567
Nhân viên N&H Luxury sẽ hỗ trợ Quý khách:
-
Tư vấn lựa chọn sản phẩm.
-
Kiểm tra tình trạng hàng hóa.
-
Báo giá sản phẩm.
-
Xác nhận số lượng.
-
Tư vấn phương thức thanh toán.
-
Thông báo thời gian giao hàng dự kiến.
Cách 3: Đặt hàng qua email
Quý khách có thể gửi thông tin sản phẩm cần mua, số lượng, thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng qua email:
Email: nhvietnam2026@gmail.com
Sau khi nhận được yêu cầu, N&H Luxury sẽ liên hệ lại để tư vấn và xác nhận đơn hàng.
4. Xác nhận đơn hàng
Sau khi Quý khách gửi thông tin đặt hàng, nhân viên N&H Luxury sẽ liên hệ xác nhận lại các nội dung sau:
-
Tên và mã sản phẩm.
-
Số lượng sản phẩm.
-
Đơn giá.
-
Tổng giá trị đơn hàng.
-
Phí vận chuyển nếu có.
-
Địa chỉ giao hàng.
-
Thời gian giao hàng dự kiến.
-
Hình thức thanh toán.
-
Chính sách bảo hành.
-
Các yêu cầu khác của khách hàng nếu có.
Đơn hàng được xem là chính thức sau khi các thông tin liên quan đã được N&H Luxury và Quý khách xác nhận.
5. Thanh toán đơn hàng
Quý khách có thể thanh toán theo các hình thức được N&H Luxury hỗ trợ, bao gồm:
-
Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng nếu được áp dụng.
-
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng.
-
Thanh toán theo thỏa thuận đối với khách hàng doanh nghiệp, đại lý hoặc nhà phân phối.
-
Các hình thức thanh toán khác được hai bên thống nhất trước khi giao hàng.
Thông tin tài khoản thanh toán cụ thể sẽ được nhân viên N&H Luxury cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng và thông tin tài khoản trước khi thực hiện thanh toán.
6. Giao hàng và nhận hàng
Sau khi đơn hàng được xác nhận, N&H Luxury sẽ tiến hành chuẩn bị sản phẩm và giao đến địa chỉ do Quý khách cung cấp.
Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng:
-
Kiểm tra số lượng sản phẩm.
-
Kiểm tra tên và mã sản phẩm.
-
Kiểm tra màu sắc, kích thước và quy cách sản phẩm.
-
Kiểm tra tình trạng bao bì.
-
Kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm.
-
Đối chiếu hàng hóa với đơn đặt hàng hoặc phiếu giao hàng.
-
Kiểm tra phụ kiện đi kèm nếu có.
Trường hợp phát hiện hàng giao sai mẫu, sai số lượng, thiếu phụ kiện hoặc có dấu hiệu hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với N&H Luxury để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý.
Việc kiểm tra hàng hóa được thực hiện theo Chính sách kiểm hàng được công bố trên website.
7. Đổi trả, bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng
Sau khi nhận hàng, nếu sản phẩm phát sinh lỗi thuộc phạm vi bảo hành, giao sai sản phẩm, thiếu số lượng hoặc phát sinh vấn đề cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ với N&H Luxury để được kiểm tra và xử lý.
Việc đổi trả và bảo hành sẽ được áp dụng căn cứ vào:
-
Tình trạng thực tế của sản phẩm.
-
Thời gian bảo hành.
-
Điều kiện bảo hành của từng sản phẩm.
-
Chính sách đổi trả của N&H Luxury.
-
Thỏa thuận giữa hai bên tại thời điểm đặt hàng.
Quý khách nên giữ lại:
-
Hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng.
-
Phiếu giao hàng.
-
Phiếu bảo hành nếu có.
-
Tem nhãn sản phẩm.
-
Bao bì sản phẩm.
-
Phụ kiện đi kèm.
Các chứng từ này sẽ giúp quá trình bảo hành hoặc đổi trả được thực hiện nhanh chóng và thuận tiện hơn.
8. Một số lưu ý khi đặt hàng
Để việc xác nhận và giao hàng được thực hiện chính xác, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ:
-
Họ và tên người nhận.
-
Số điện thoại liên hệ.
-
Địa chỉ nhận hàng chính xác.
-
Tên hoặc mã sản phẩm.
-
Số lượng sản phẩm.
-
Thông tin xuất hóa đơn nếu có nhu cầu.
-
Các yêu cầu đặc biệt liên quan đến sản phẩm hoặc giao nhận.
N&H Luxury có quyền liên hệ lại với Quý khách để xác minh thông tin trước khi xử lý đơn hàng.
Trong trường hợp thông tin cung cấp không đầy đủ, không chính xác, không thể liên hệ với khách hàng hoặc đơn hàng có dấu hiệu bất thường, N&H Luxury có thể tạm hoãn việc xử lý đơn hàng cho đến khi các thông tin cần thiết được xác nhận.
9. Thông tin liên hệ hỗ trợ mua hàng
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ trong quá trình mua hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:
N&H LUXURY
Đơn vị sở hữu và vận hành:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ N&H LUXURY
Địa chỉ: 609/23/11 Nguyễn Ảnh Thủ, Khu phố 17, Phường Tân Thới Hiệp, Thành phố Hồ Chí Minh
Đại diện: Ông NGUYỄN NAM HÀ
Chức vụ: Giám đốc
Mã số thuế: 0319699343
Hotline/Zalo: 0399 876 123 – 0335 539 567
Email: nhvietnam2026@gmail.com
Website:
N&H Luxury xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm thiết bị và phụ kiện nhà bếp chất lượng, cùng dịch vụ tư vấn, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng chuyên nghiệp.